Satisfait ou remboursé
Chez Karmantra, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et de notre service client. Nous comprenons que l'achat en ligne peut parfois être difficile. Nous vous offrons donc une garantie "Satisfait ou Remboursé" pour vous assurer une expérience d'achat sans risque.
Notre engagement envers vous
Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité qui répondent à vos attentes.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner le produit et d'obtenir un remboursement complet.
Conditions de la garantie
La demande de remboursement doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Le produit doit être dans son état d'origine, sans signe d'utilisation ou de dommage.
Les frais de retour du produit sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit retourné.
Comment faire une demande de remboursement
Pour faire une demande de remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Remplissez notre formulaire de rétractation en suivant le lien : https://www.karmantra.fr/formulaire-de-retractation-karmantra.html
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine et assurez-vous d'inclure tous les accessoires.
- Expédiez le produit à l'adresse fournie par notre service client.
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, et vérifié qu'il répond aux conditions de remboursement, nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre garantie "Satisfait ou Remboursé" ou si vous avez besoin d'assistance pour effectuer un retour, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Nous sommes là pour vous aider.
Téléphone : 06.14.31.15.51
E-mail : contact@karmantra.fr